广安市卫生健康委员会:聚焦群众关注点 精准发力促提升

时间:2019-10-16 15:04:10 来源:广安在线

近日,市卫生健康委员会聚焦群众反映强烈的突出问题,在全市卫生健康系统开展行业行风和医疗乱象整治,制定出台《开展医疗卫生行业行风整治工作方案》和《广安市医疗乱象整治行动方案》,重点整治事关群众切身利益和群众反映特别突出的7个方面20项具体问题,守护群众健康权益。

在医疗乱象整治工作中,针对群众反映强烈的医务人员诊疗过程重检验、轻询诊,医患交流生、冷、硬等现象,市卫生健康委员会进一步加强医务人员行为管理,将“九不准”执行情况、不良医疗行为等纳入个人信用体系,开展人文教育和培训,提倡以人为本,注重患者就医体验,树立良好医德医风;重点围绕减轻群众看病负担,通过“三监管”平台抓取异常数据,以不合理用药、不合理检验检查、不合理使用高值医用耗材为重点,整治过度医疗问题。

在行业行风整治工作中,市卫生健康委员会深入开展新一轮改善医疗服务行动,重点建立预约诊疗、远程医疗、临床路径、检查检验结果互认、医务社工和志愿者、医德医风考评6项医院工作制度,创新推广多学科诊疗、急诊急救、日间服务、连续医疗服务等12个方面的医疗服务,从整治痛点、强化医疗行为监管等方面开展提升医疗服务满意度行动,切实改善群众看病就医体验;全力优化医疗服务环境,对医院进行环境改造,同时针对群众反映强烈的“三长一短”(候诊时间长、等待入院、等候手术时间长,与患者沟通及诊疗时间短)、重复挂号现象,强化各医疗机构“让患者最多跑一次路”的理念,合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道,规范120工作流程,让群众看病“少折腾”。(广安日报全媒体记者 尹姮)

编辑:熊雪华

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