【人民阅卷·广安行动】广安区办税服务厅“进驻”新家“一站式”服务给力

时间:2020-08-06 15:46:22 来源:广安在线

为进一步优化营商环境,提升纳税人的办税体验,加快融合“一站式”服务,8月3日,广安市广安区税务局办税服务厅由原城北建设路9号正式搬至官盛新区广安区行政审批服务大厅二楼。新址交通便利,1路、12路、16路公交均可到达,占地面积是原来的4倍。

当日上午,广安区办税服务厅工作人员全体就位,系统稳定运行,准点开始办公,标志着广安区新的办税服务厅正式启动、对外办公。新的办税服务厅在服务上有何“新”之处,记者来到现场寻找答案。


分区明确,涉税业务办理效率再提升


“上周星期五的时候去城北那边发现要搬了,今天过来办理,很快,这边地方大环境好,办理效率也很高,非常好。”8月3日,正在新的广安区办税服务厅办理代开发票业务的谢兴旺告诉记者。

“我是代开发票,不用排队,办起来很快,我马上就办好了。”正在综合服务窗口等着拿发票的向祥林也有同感。

据广安区税务局党委书记、局长吴新春介绍,新办税服务大厅占地1400多平方米,厅内设有办税服务区、等候休息区、自助办税区、咨询辅导区、智能办税区共5个区域,对公业务范围和内容保持不变,187项事项可以实现网上全程办(网上、大厅都可办理)。“我们目前推行的是网上办税为主,实体大厅兜底办理,最大程度节约纳税人的时间成本,提高涉税业务办理效率。”吴新春告诉记者。

记者在大厅看到,虽然才刚过上班时间不久但大厅内已经开始“热闹”起来,税务综合服务窗口、自助办税区、智能办税区等各个办税区域都有不少人在办理业务,为纳税人详细解答,提供咨询服务的税务工作人员也随处可见。“我们广安区税务局办税服务厅于今日正式进驻广安区行政审批服务大厅,新搬迁的办税服务厅面积在原有基础上增大了4倍,我们进行了功能分区,增设了网上自助办税体验区的区域设置,提升了各方面的硬件设施,并且在此基础上增设了办税工作人员,为前来办税的纳税人和缴费人提供更加高效便捷的办税服务,增加他们办税快捷的体验感。” 纳税服务股副股长苏晓玲介绍道。


贴心服务,“一站式”服务步伐再加快


“我今天办理的业务涉及到的窗口比较多,这里既有办税的又有行政审批,可以一次性办结,非常方便。”正在为丈夫办理医保相关事项的市民何桂英告诉记者。经了解,新办税服务厅与行政审批局只有楼上楼下之隔,这对于有多项业务办理需求的市民来说无疑不是一项福利,真正有利于实现便民利民,达到“最多跑一次”的效果。

不仅如此,自助手机充电宝、按摩椅......一系列贴心周到的休息区软硬件设置,也都得到了广大纳税人的一致好评。

新办税服务厅业务开展正常,运行有序,已然走上了正轨,那么从为城北居民考虑这一角度,如何做好新旧址搬迁初期的业务衔接,保证涉税业务办理服务不留死角?苏晓玲告诉记者:“为了减少在原办税服务厅周边纳税人办理发票领购事项来回跑的路上时间,我们在办税服务厅原址建设路9号仍然保留了24小时自助办税服务厅,在那个厅纳税人可以实现涉税查询、定额发票的领购、发票代开和专补票的领购等相关涉税业务的办理。”

记者获悉,新办税服务大厅办公地还配备有50个左右的车位,极大地方便前来办理涉税业务的纳税人,进一步提升纳税人的纳税体验和满意度。“以前在城北办税,没有停车位,很麻烦,现在办税停车方便,非常不错。”办税群众徐冰告诉记者。(廖小兵 许婷 朱伟 陈芮)



编辑:广安区

延伸阅读

党媒推荐