岳池爱众电力服务用户零距离

时间:2020-09-16 09:22:06 来源:天下广安

“您好,根据国家政策,降低工商业电费5%的政策延长到今年年底了,系统已为您减免到位。”9月14日,岳池爱众电力公司服务大厅,工作人员任洪正在为前来缴费开票的用户宣传新的电费政策。

据悉,该公司积极响应“人民阅卷·广安行动”号召,持续深化“增强全员服务意识,提升服务质量”专项工作,大力进行电费减免政策宣传,确保降价成果真正惠及终端用户,减轻企业负担、持续释放改革红利。各供电所、服务大厅均深入开展了“便民服务”活动,在集中收费期将收费时间提前,对窗口人员进行专业技能培训,安排专人对大厅自助缴费机、“掌上爱众”APP线上缴费进行引导,方便用户使用;积极宣传新的电费降价政策,真正让惠民政策惠及广大用户。

据统计,从今年2月起执行新的电费降价政策以来,累计减免电费金额2274.02万元,惠及工商用户21042户。同时,该公司各供电所还走进村社宣传推广掌上爱众APP、96503爱众服务热线,让客户缴费少跑路,并及时受理用户诉求,把用户满意作为“爱众人”的不懈追求,不断提升优质服务水平,营造良好的营商环境,让用户用上舒心电、透明电、实惠电,以实际行动诠释好“人民阅卷·广安行动”。(岳池记者站 黄汉军)

编辑:李玉朗

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